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文章详情介绍：
“同花顺崩了”，原因找到了！上交所回应
澎湃新闻记者 田忠方
“同花顺崩了”再次冲上微博热搜榜。11月9日上午，有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺、东方财富等APP时，出现了部分行情界面数据显示异常的问题。
对于该情况，澎湃新闻记者早间以投资者身份拨打了同花顺证券事务代表电话，相关工作人员告诉记者：“技术部门还在看，相关原因正在排查。”
上证所信息网络有限公司11月9日午间发布消息称：“今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。”
“期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。”上证所信息网络有限公司进一步指出。
同花顺今年半年报显示，在个人用户方面，截至2022年6月30日同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人。
值得一提的是，不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此，有律师告诉澎湃新闻记者说，投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。
炒股软件“崩”上热搜，背后用户数量庞大
11月9日上午，针对同花顺、东方财富等APP“崩了”的消息，在网络上引来了大批股民热议。
“今天早盘无法发挥出正常的实力，不能怪我呀”“关键时刻软件崩了”“又拔网线了？” “炒股软件突然崩了，难道3050点大家激动的？”不少股民如此感慨。
据了解，周三早盘，同花顺、东方财富等APP的部分行情界面，数据出现了显示异常。
不过，大批股民吐槽的背后，也体现了炒股软件背后庞大的用户群体。
例如，同花顺2022年半年报显示，截至上半年，机构客户方面，公司的产品和服务已覆盖了国内 90％以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。
而在个人用户方面，同花顺半年报表示，截至2022年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1452万人，每周活跃用户数约为1927万人。
赔钱算谁的？
同样引发股民热议的，是在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何“买单”的问题。
不少股民在社交平台上发出灵魂拷问：“这种崩了的情况造成的损失怎么办？”“软件崩了出现损失算谁的？”
对此，沪上某律师事务所首席合伙人说：“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。”
“具体而言，索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，这种情况还是有可能的。”该律师进一步指出，“如果投资者是仅仅想去交易，而因为系统异常没能实现交易，这种损失是证明不了的，举证比较有难度的。”
行情软件故障并非首次
值得关注的是，炒股软件出现故障的问题近两年并非个例，且不仅包括同花顺等第三方软件，还包括券商公司APP。
例如，今年3月14日，“招商证券崩了”冲上微博热搜。当日两市开盘后，陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。
当日午间，招商证券回应称，“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复，问题已经有所缓解，系统其他功能正常。”
不过，时隔两个月，招商证券客户端再次被曝用户无法登录。5月16日早间，有投资者反映称，登录招商证券PC与APP端均出现错误，无法交易。
“对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与投资顾问或客户经理联系，或致电客服电话。”招商证券当时称。
无独有偶，2021年10月28日上午，“同花顺崩了”也登上热搜。有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺APP时出现登录异常，自选股等软件数据显示异常，以及无法查看交易账户等问题。
彼时，同花顺在微博上回应称：“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
来源： 澎湃新闻
发生了什么？刚刚，同花顺“崩上”热搜
今天上午，指数表现一般，截至收盘，上证指数下跌0.35%，深证成指下跌0.58%，创业板指下跌1.18%。北向资金净流出1.79亿元。贵金属、供销社、酒店餐饮、房地产等板块表现活跃。
但是，上午市场有几件大事发生，牵动投资者神经。
多款炒股软件出现异常
同花顺又“崩了”？
9日早盘，据多位投资者反映，同花顺APP“崩了”，中国证券报·中证金牛座记者登录同花顺APP，也出现无法连接的情况。之后，同花顺发出“关于Level2沪市行情异常”的通告弹窗，“因Level2行情源异常，目前沪市分时和行情走势图受影响。建议广大用户临时切换行情到Level1免费行情站点。”
今日上午，“同花顺崩了”也登上微博热搜。同花顺独家回应中国证券报·中证金牛座记者表示，手机端目前已经修复，可以使用了，公司目前也不知道是什么原因导致的。
此外，据多位投资者反馈，大智慧、通达信、东方财富行情显示也一度出现问题。11月9日上午，记者拨打东方财富APP客服电话，工作人员表示，上午已接到多位投资者反映，目前是行情数据源头出现异常，具体原因正在紧急核实反馈中。大智慧证券部工作人员也表示，APP行情显示有一些BUG，具体原因还在排查。
而记者在今日上午登陆华泰证券的涨乐财富通APP时发现，其深市股票显示正常，沪市股票分时行情显示异常，在交易时间点之后的行情显示为一条直线。
今年以来，已有多款炒股软件出现异常。5月16日上午，多位投资者在微博发布信息称，招商证券与华西证券APP先后出现故障，导致无法交易。6月13日，据多位网友反映，同花顺交易软件一度崩溃，无法进入页面交易。7月21日，西部证券旗下的APP也出了问题。
歌尔股份“一”字跌停
今日上午，歌尔股份一字跌停，最新市值为708.7亿元。
其实几天之前，市场已有关于歌尔股份被砍单的消息在流传，而昨日公司公告后，坊间又冒出各种能够逻辑自洽的内幕解读。上午，针对这些传闻，歌尔股份已向媒体做出回应。
上午，立讯精密大幅高开，开盘后股价快速下跌，午间收盘上涨0.5%。立讯精密证券部人士向媒体表示，针对网上相关消息，不方便评论。港股方面，瑞声科技大幅高开，之后股价不断回落。
房地产板块暴涨
今日上午，房地产板块表现活跃，阳光城等多股涨停。
港股多只内房股暴涨，旭辉控股集团一度涨超50%，碧桂园盘中涨超30%。
消息面上，据中国银行间市场交易商协会11月8日消息，为落实稳经济一揽子政策措施，坚持“两个毫不动摇”，支持民营企业健康发展，在人民银行的支持和指导下，交易商协会继续推进并扩大民营企业债券融资支持工具（“第二支箭”），支持包括房地产企业在内的民营企业发债融资。
“第二支箭”由人民银行再贷款提供资金支持，委托专业机构按照市场化、法治化原则，通过担保增信、创设信用风险缓释凭证、直接购买债券等方式，支持民营企业发债融资。预计可支持约2500亿元民营企业债券融资，后续可视情况进一步扩容。
11月8日，北京两地楼市政策调整。中指研究院认为，此次政策发布后，亦庄经开区管理的台湖、马驹桥地区不再执行通州“双限”政策，仅执行北京其他区域的购房政策。本次政策明确新房、二手房同步调整，或将有效释放合理购房需求，带动区域内房地产市场活跃度提升。（文中行情图片来自Wind、同花顺、涨乐财富通）
栏目主编：秦红 文字编辑：程沛 题图来源：笪曦 摄 图片编辑：苏唯
来源：作者：中国证券报
