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网站首页差异化经营指导(商品差异化经营)
6月13日，由品观网（www.hzpgc.com）主办的2016中国化妆品零售峰会（沈阳站）进入到第二天。
广州乐创（生活加芬）品牌管理有限公司总经理仉连元就“店铺的差异化运营”问题进行了分享。他表示，东北市场曾经创造了“中国化妆品（店）看东北”的辉煌，今天，当我们面对未来时，发现辉煌不再，那么，我们靠什么才能接近未来？
首先，化妆品店的消费者肯定是有不同的，这形成店铺必须进行差异化运营的前提。
仉连元指出，现在千店一面的现象十分严重，主要是因为大家学得太多，模仿的多，而创新的少。他认为，要进行差异化运营，一是要定位清晰，二是要找到实现差异化的路径。
在定位上，要弄清楚自己的店铺有什么，正在做什么，应该去做什么；专业点来说，就是要分析清楚自身的优势、劣势、机会、威胁；简单而言，就是得明白自己过去在哪些方面做得好，现在有什么资源，想在哪些方面做得比别人好。
“勤奋的双脚都走在正确的路上。”仉连元表示，化妆品店要有对消费趋势的准确判断，同时要付诸行动。
在仉连元看来，差异化经营的结果就是店铺竞争力的提升！而差异化经营实现的路径则有两个方向，一是完全差异化，二是部分差异化。
据仉连元介绍，完全差异化可以通过选择专业细分来实现，比如店铺类型可以专业细分为单品类店、多品类店、特定人群店、全部进口品店、单品牌店5大类，这5大类店铺形态化妆品店都可以去尝试，总有一种适合自己的。
而部分差异化可以通过找到并建立比较优势来实现。仉连元认为，部分差异化不是要求店铺做得非常好、做得最好，而是比周围的店做得好即可。
他表示，部分差异化可从以下四个方面去寻找并加强：
1.店铺定位
即店铺感觉。店铺想要给顾客带来怎样的感觉，在经营的各个环节要给消费者留下怎样的印象，店铺自己要搞清楚。比如是要打造精品的感觉、大众的感觉、专业的感觉，还是时尚的感觉、实惠的感觉。
2.商品结构
在商品结构上要突出品类建设，而品类建设要注重几方面：
一是要丰富品类，可以有跨界的品类、品牌和单品；
二是要有专业的品类，这些品类要针对性强，能够满足顾客对专业的需求；
三是要有时尚的品类，要有年轻的、流行的、可供顾客享受的商品；
四是要有特色的品类，你的店铺所聚焦的商品便是你的特色。
3.陈列
陈列是否生动（有没有生活化的场景在里面）？是否突出（ 突出概念、品类、品牌也很重要）？是否专业（有没有专业的产品与概念，比如原装进口、天然等类似的宣传露出）？陈列形式是否丰富？有没有概念？有没有场景化？
消费者对零售环境的需求是在不断加强的，因而陈列也需要在以上几方面进行加强。
4.促销活动
促销活动的主题词一定要够流行、够震撼、够通俗；
内容需要简单并容易执行；
形式上可以很丰富，比如明星见面会、自创节日、迎合流行趋势的活动、答谢会、超级周末等；
活动要有计划性，提前制定好全年品牌活动计划；
要有结果评估，对活动最终能达成的效果有清晰的认识，做好总结，以便于优化完善。
最后，仉连元对化妆品店未来的发展给出了自己的两点建议：
1.管理一定要从粗放向精细化转变；
2.要选择做最好的自己，而不是一味模仿别人。
2016中国化妆品零售峰会由品观网（www.hzpgc.com）主办、赫拉HOLA主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、欧莱雅斯铂涵、娇兰佳人蔡汝青、澳希亚胡殿良、阳狮杨正华、一号美店吴兆奎、恒美孙锡财、伊贝诗阳猛、美林美妆武清林、必汇美张照宏、葆荷冯翰毅、乐创仉连元、光合社叶光和麦穗刘博等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。
如果您因故未能参会，请随时关注品观网（www.hzpgc.com）沈阳峰会的现场直播【直播：2016年中国化妆品零售峰会沈阳站】。
核心是产品价值的差异化
商业的本质是价值交换，产品和服务是交换价值的载体。
产品应该是满足消费者需求的一种解决方案！产品给他提供的价值。运用业务场景技术，解决用户痛点。
差异的产品拥有相对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的竞争壁垒，形成竞争优势。互联网时代最重要的莫属知识产权。
产品差异化是企业的营销活动的基础，决定了市场营销的方向和投入。
盈利在于客户人群的定位
人群画像，定位目标人群是什么样子的，即从你卖出商品和服务的目标客户群身上找出与之共同的一些特征，如年龄、爱好、受教育程度、生活环境、经济收入等等。人群画像主要重来源、属性、标签、活跃度。行业不同所选取的特性不同。
实体店的选址最为注重周边客户人群的定位，因其受限于交通等客观环境因素，投入运营很高，更加需要市场营销以增加持续性盈利能力。
传统电商平台各大类目商家竞争趋于稳定，非新品类产品和服务无太大的引流上升空间。新时代的各大电商平台，引流越来越趋于购买流量，各大短视频平台成为了新的吸取客户群体聚集地，更应该值得关注和运营。
产品和客户群体是相互作用，同时也应独立看待，互为优先
竞品分析
竞品分析不只是对竞争对手产品价位和外观的分析，还应包括市场容量问题、产品所处产业链上下游、技术革新等维度。
完整的竞品分析需要经过6个步骤：明确目标 → 选择竞品 → 确定分析维度 → 收集竞品信息 → 信息整理与分析 → 总结报告
依据竞品分析报告，可用逆向思维，根据竞争对手产品的弱点做定位；或避其锋芒选择小而美，专注小众需求做定位，进行差异化的选品。
运营要体验和效率
成本的控制，固定成本：是房租、特色差异化的装修和人工费用；变动成本：产品原料、运营管理及各项采购费用。尽量把你的固定成本想办法变成变动成本，降低经营风险。
数字化运营可以积累大量有关消费者的数据，但真正的优势来自于分析这些数据以推动业务的发展，数据驱动的客户洞察力。适当的IT工具协同工作可以帮助企业提高生产率并优化工作流程。
比如一家糕点门店，开始是用计算机记账，后来升级自动化收银系统，从而提高收钱效率，账户也更加明细。但随着互联网市场不断发展，顾客的需求从线下转到线上，开展公众号和开发小程序，增加线上外卖服务，从而更好满足顾客需求。
线上线下背景下多渠道供应链优化协调能力，满足客户从了解商品、体验或感受商品、购买商品到商品送达全过程的零售形态。全渠道模式下，客户与商品的触点是多样化的，可以无缝切换。客户 可以在线上了解商品，然后在线下门店体验或感受商品，在线上购买， 然后选择自己去门店取货。
市场营销
市场营销战略的核心莫过于市场定位。产品差异化是企业数字化营销活动的基础。从市场入手调查研究消费者的消费欲求，数字化精准营销品牌战略定位，一个好的营销理念能为企业带来可持续发展的平台。
如何通过营销战术将市场战略落地化，包括产品定价，产品渠道的开拓，市场推广战术等实现目标。
数字化营销时代品牌IP化，从会员管理向粉丝经营转变、内容即品牌的新模式。通过品牌形象年轻化以及通过数字营销的手段去和广大的年轻消费者群体去沟通互动，为差异化的产品销售注入新的活力。
最后
差异化的产品、客户群体、运营、市场营销的不同组合构成自己特有的商业模式。根据市场环境趋势变化，实时调整和优化商业模式才能创造可持续的经营价值。
6月13日，由品观网（www.hzpgc.com）主办的2016中国化妆品零售峰会（沈阳站）进入到第二天。
广州乐创（生活加芬）品牌管理有限公司总经理仉连元就“店铺的差异化运营”问题进行了分享。他表示，东北市场曾经创造了“中国化妆品（店）看东北”的辉煌，今天，当我们面对未来时，发现辉煌不再，那么，我们靠什么才能接近未来？
首先，化妆品店的消费者肯定是有不同的，这形成店铺必须进行差异化运营的前提。
仉连元指出，现在千店一面的现象十分严重，主要是因为大家学得太多，模仿的多，而创新的少。他认为，要进行差异化运营，一是要定位清晰，二是要找到实现差异化的路径。
在定位上，要弄清楚自己的店铺有什么，正在做什么，应该去做什么；专业点来说，就是要分析清楚自身的优势、劣势、机会、威胁；简单而言，就是得明白自己过去在哪些方面做得好，现在有什么资源，想在哪些方面做得比别人好。
“勤奋的双脚都走在正确的路上。”仉连元表示，化妆品店要有对消费趋势的准确判断，同时要付诸行动。
在仉连元看来，差异化经营的结果就是店铺竞争力的提升！而差异化经营实现的路径则有两个方向，一是完全差异化，二是部分差异化。
据仉连元介绍，完全差异化可以通过选择专业细分来实现，比如店铺类型可以专业细分为单品类店、多品类店、特定人群店、全部进口品店、单品牌店5大类，这5大类店铺形态化妆品店都可以去尝试，总有一种适合自己的。
而部分差异化可以通过找到并建立比较优势来实现。仉连元认为，部分差异化不是要求店铺做得非常好、做得最好，而是比周围的店做得好即可。
他表示，部分差异化可从以下四个方面去寻找并加强：
1.店铺定位
即店铺感觉。店铺想要给顾客带来怎样的感觉，在经营的各个环节要给消费者留下怎样的印象，店铺自己要搞清楚。比如是要打造精品的感觉、大众的感觉、专业的感觉，还是时尚的感觉、实惠的感觉。
2.商品结构
在商品结构上要突出品类建设，而品类建设要注重几方面：
一是要丰富品类，可以有跨界的品类、品牌和单品；
二是要有专业的品类，这些品类要针对性强，能够满足顾客对专业的需求；
三是要有时尚的品类，要有年轻的、流行的、可供顾客享受的商品；
四是要有特色的品类，你的店铺所聚焦的商品便是你的特色。
3.陈列
陈列是否生动（有没有生活化的场景在里面）？是否突出（ 突出概念、品类、品牌也很重要）？是否专业（有没有专业的产品与概念，比如原装进口、天然等类似的宣传露出）？陈列形式是否丰富？有没有概念？有没有场景化？
消费者对零售环境的需求是在不断加强的，因而陈列也需要在以上几方面进行加强。
4.促销活动
促销活动的主题词一定要够流行、够震撼、够通俗；
内容需要简单并容易执行；
形式上可以很丰富，比如明星见面会、自创节日、迎合流行趋势的活动、答谢会、超级周末等；
活动要有计划性，提前制定好全年品牌活动计划；
要有结果评估，对活动最终能达成的效果有清晰的认识，做好总结，以便于优化完善。
最后，仉连元对化妆品店未来的发展给出了自己的两点建议：
1.管理一定要从粗放向精细化转变；
2.要选择做最好的自己，而不是一味模仿别人。
2016中国化妆品零售峰会由品观网（www.hzpgc.com）主办、赫拉HOLA主赞助，年度主题为“零售进化”。参与本场峰会的演讲嘉宾包括：品观网邓敏、欧莱雅斯铂涵、娇兰佳人蔡汝青、澳希亚胡殿良、阳狮杨正华、一号美店吴兆奎、恒美孙锡财、伊贝诗阳猛、美林美妆武清林、必汇美张照宏、葆荷冯翰毅、乐创仉连元、光合社叶光和麦穗刘博等重量级嘉宾，为大家带来零售智慧的分享。
如果您因故未能参会，请随时关注品观网（www.hzpgc.com）沈阳峰会的现场直播【直播：2016年中国化妆品零售峰会沈阳站】。
世界知名的“竞争战略之父”迈克尔·波特提出的企业竞争的三种战略是：总成本领先、差异化和聚焦。读过波特的书的老板不少，听说过的就更多了，但实践中能够有效成功运用的很少。
笔者在十几年前，为一个从事人像摄影行业的小企业量身定制了差异化经营战略。当时，经过行业调研，我们发现该行业的基本现状是，企业经营模式高度雷同，产品高度相似，整个行业基本上属于“红海”竞争，于是大家只能靠打价格战取胜，但价格战的结果是可想而知的。
在战略分析中，我们发现，这个行业价值链的重心不在行业的中上游，而是在行业的下游，因此完全有机会做出差异化的经营模式/产品体系和服务体系。
于是，我们提出了一个独具特色的经营理念——“典藏你的人生历程”。在此经营理念下，我们参照咨询行业的服务模式，完全重构了人像摄影机构的业务模式，从产品研磨和服务体系设计入手，让消费者充分体验到，最后交付的绝非就是一个相册，而是人生成长历程的浓缩和人生记忆的珍藏。
若干年之中，凭借着差异化的经营理念和经营模式，该企业一直保持着持续快速发展态势，在关键的两三年中，实现了100%到200%的复合增长率。该企业虽然不是行业中规模较大的企业，但一直都是最赚钱的企业，成长为一家“小而美”的人像摄影专业机构，在核心消费群体中始终保持着良好的企业口碑。
差异化竞争战略，大有可为。
